Son bloqué

[Alf01]

Bonjour
J’ai un petit problème survenu plusieurs fois (3 ou 4) ces dernières semaines
Le son se bloque à un niveau bas et impossible de monter ou descendre le niveau sonore. Aussi bien sûr la radio que sur une appli via le téléphone type Spotify
Il faut que j’arrête la voiture et redémarre pour que ça reparte correctement
J’ai du louper une étape quelque part
Si quelqu’un a une idée ou une réponse je suis preneur
Merci

[AM500S]

Sur myalpine il y a une rubrique aide et là tu trouveras comment contacter ou appeler alpine.
L’ayant pratiqué j’ai trouvé le service plutôt performant.
L’opérateur ouvre une question vers les services techniques et tu as ultérieurement une réponse qui peut être de passer en concession

[Alf01]

Sur myalpine il y a une rubrique aide et là tu trouveras comment contacter ou appeler alpine.
L’ayant pratiqué j’ai trouvé le service plutôt performant.
L’opérateur ouvre une question vers les services techniques et tu as ultérieurement une réponse qui peut être de passer en concession

Merci je vais tenter

[OliveCSL]

Je pense avoir la réponse. Tu as surement appuyé sur le bouton "moins" do volume en continue pendant plus de 3 secondes.
Ca coupe le son et plus moyen de le remettre, sauf à faire la même manip avec le bouton "plus"

[MasterD]

Bonjour
J’ai un petit problème survenu plusieurs fois (3 ou 4) ces dernières semaines
Le son se bloque à un niveau bas et impossible de monter ou descendre le niveau sonore. Aussi bien sûr la radio que sur une appli via le téléphone type Spotify
Il faut que j’arrête la voiture et redémarre pour que ça reparte correctement
J’ai du louper une étape quelque part
Si quelqu’un a une idée ou une réponse je suis preneur
Merci

Bonjour, j'ai le même problème, ça arrive au moment où les radars avant émettent du son, j'entends un "clic" puis le son de la musique est bloqué au niveau 3 ou 4 et ensuite impossible de le monter ou descendre avec les boutons du volant ou ceux au dessus de l'écran.

[Christodo]

Bonsoir,
J'ai eu 3 fois le même problème sur autoroute et donc trajet plutôt long.
Le son de ma A290 est resté bloqué sur un niveau bas, et impossible de le modifier.
Je pense qu'il faut arrêter la voiture mais c'est peu pratique ni compréhensible.

[Taurim]

Il faudrait regarder quelle version de OpenRLink vous avez.

18.72 ou 18.73, c'est la dernière, la 3.5.0 qui n'a (normalement ?) pas le bug.
Il faut chercher la version du logiciel système.
Il y a ce bug avec la R5 en tout cas pour les versions antérieures (18.10 ou 47 ou 70 ou 71).
Passez en concession en signalant le bug, ils appliqueront les dernières mises à jour.

[Alf01]

Bonjour
J’ai un petit problème survenu plusieurs fois (3 ou 4) ces dernières semaines
Le son se bloque à un niveau bas et impossible de monter ou descendre le niveau sonore. Aussi bien sûr la radio que sur une appli via le téléphone type Spotify
Il faut que j’arrête la voiture et redémarre pour que ça reparte correctement
J’ai du louper une étape quelque part
Si quelqu’un a une idée ou une réponse je suis preneur
Merci

Bonjour, j'ai le même problème, ça arrive au moment où les radars avant émettent du son, j'entends un "clic" puis le son de la musique est bloqué au niveau 3 ou 4 et ensuite impossible de le monter ou descendre avec les boutons du volant ou ceux au dessus de l'écran.

Oui c’est ça tout à fait