ALPINE A110 PE en Alpine-garage en Vienne

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Claude59
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Re: ALPINE A110 PE en Alpine-garage en Vienne

Peiclet a écrit :Difficile de conclure quoi que ce soit a partir ce court texte et aimable traduction de notre sympathique ami. Ils peuvent aussi tres bien remplacer 3 pieces en consequence de la mauvaise manip essence si mauvaise essence mise il y a eu...
Nous en saurons plus dans 7 jours. Läusi ne sait pas pour l'instant quelles pieces vont etre remplacées ....
Cordialement
Claude
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Claude59
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Re: ALPINE A110 PE en Alpine-garage en Vienne

Nouvelle Info de Läusi.
D'abord en allemand comme souhaité:
Nach den heutigen Gespräch folgender Status:
Das Auto wird voraussichtlich am Freitag fertig. Es wird von AT „normal“ als Garantiefall nach FR abgerechnet.
Es besteht eine Negativ-Restchance, dass FR die Garantie NICHT übernimmt, und das wollte man mir heute mitteilen. Wohl um fürs worst case vorbereitet zu sein.
Ich habe bei der Tankstelle wo ich zuletzt getankt habe, die Auskunft erhalten, dass ich Super 95 Oktan getankt hatte.
Falls also ein dickes Ende kommt, dauert es noch etwas. Und dann wird man sehen.

Traduction:
Suite à la conversation avec le garage d'aujourd'hui, le statut suivant:
La voiture devrait etre finie vendredi. Il est facturé par Alpine Autriche "encore une fois" comme réclamation de garantie à alpine France.
Il y a une chance résiduelle négative que alpine France ne prenne pas en charge la garantie, et c'est ce qu'on voulais me dire aujourd'hui. Probablement pour me préparer pour le pire des cas.
J'ai eu l'information de la station d'essence où j'avais fait le plein la dernière fois, que j'avais mis du super 95 octane.
Donc, si une grosse fin arrive, cela prendra encore du temps. Et on verra.
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Claude59
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Re: ALPINE A110 PE en Alpine-garage en Vienne

Reception de la voiture prévue jeudi prochain, le 19/07
Cordialement
Claude
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Re: ALPINE A110 PE en Alpine-garage en Vienne

Claude59 a écrit :Reception de la voiture prévue jeudi prochain, le 19/07
Cordialement
Claude
Bonne nouvelle. il doit etre content et a du bien languir. Cetait de loin notre plus gros rouleur. Il avait du faire pas loin de 4000km en un mois avant son probleme si je me souviens bien. :drive:
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Claude59
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Re: ALPINE A110 PE en Alpine-garage en Vienne

oui, exacte. Attendons donc jeudi, pour savoir si le problème est definitivement soldé
Cordialement
Claude
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Re: ALPINE A110 PE en Alpine-garage en Vienne

Salut Claude - On est desormais jeudi :crazy: :hello: . De bonnes nouvelles en perspective de notre ami Autrichien? Merci
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Re: ALPINE A110 PE en Alpine-garage en Vienne

Peiclet a écrit :Salut Claude - On est desormais jeudi :crazy: :hello: . De bonnes nouvelles en perspective de notre ami Autrichien? Merci
il y a le décalage horaire
ils ne savaient pas que c'était impossible, alors ils l'ont fait.
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Re: ALPINE A110 PE en Alpine-garage en Vienne

Il n'y a pas de decalage horaire :-) mais je n'ai pas encore des nouvelles de Läusi ....
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Re: ALPINE A110 PE en Alpine-garage en Vienne

Läusi (Robert ... son vrai prénom) n'a pas pu recuperer son Alpine, car le frein à main electronique ne veux plus débloquer .... problème electronique semble-t-il .... la poisse .......
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Re: ALPINE A110 PE en Alpine-garage en Vienne

Salut Claude - Je pense qui a du la recuperer desormais. Non?
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Re: ALPINE A110 PE en Alpine-garage en Vienne

Non, toujours pas.
Pas de nouvelles depuis lundi .....
Cordialement
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Re: ALPINE A110 PE en Alpine-garage en Vienne

Ce feuilleton dure quand même depuis le 15 mai, c'est étonnant qu'Alpine ne dépêche pas un technicien Pro sur place pour voir exactement ce qu'il en est où encore mieux rapatrier la voiture en France pour l'ausculter et lui faire un bilan complet.

On est quand même sur la renaissance d'une marque et ce n'est pas une voiture "lowcost"
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Re: ALPINE A110 PE en Alpine-garage en Vienne

Bonsoir,
Läusi a récupéré son a110 ce soir. J'attend ses nouvelles .....
Cordialement
Claude
PS: Message d'origine: "soeben habe ich die Info erhalten, dass ich das Auto heute ab 15 Uhr anholen kann - in repariertem Zustand. "
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Re: ALPINE A110 PE en Alpine-garage en Vienne

J'espère vraiment que ça va aller pour lui car c'était une belle galère....
Espérons aussi qu'alpine soit transparent sur ce coups ...
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Re: ALPINE A110 PE en Alpine-garage en Vienne

Ce qui serait intéressant de savoir aussi c'est comment Alpine a géré ce dossier d'un point de vue commercial et service client : informations ( à priori pas top ...), prêt d'un véhicule de remplacement, éventuel dédommagement s'il est avéré que c'est un défaut du véhicule, etc..
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Re: ALPINE A110 PE en Alpine-garage en Vienne

Il y a une équipe dédiée qui fait le lien entre les remontées client du réseau et l'usine. Et qui se déplace sur le terrain dans tous les pays.
Plusieurs évolutions produit sont en cours ou déjà appliquées
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Jérôme P.
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Re: ALPINE A110 PE en Alpine-garage en Vienne

Oui, le responsable du Centre de Clermont Ferrand m'a expliqué que les ingés sont en prise directe avec le rėseau, et que les remontées sont quasiment instantanées, et les actions correctives mises en oeuvre au plus vite dans la limite des possibilités techniques.
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Re: ALPINE A110 PE en Alpine-garage en Vienne

Effectivement toutes les modifs et actions ont été gérées et dictées par la France. Par contre pas d'informations concrètes de ce qui a été fait. Läusi a donc récuperé l'A110, mais n'a fait que quelques km en ville. Plus ce Weekend ....
Cordialement
Claude
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Re: ALPINE A110 PE en Alpine-garage en Vienne

ils ont changé la batterie, les 4 injecteurs, les capteurs d'oxygène, vidange moteur, liquide refroidissement, tous les filtres, des joints, des tuyaux carburants et une partie de l'échappement. Les sièges ont même été démontés ! La voiture avait un peu plus de 3000 kms.
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Re: ALPINE A110 PE en Alpine-garage en Vienne

Merci pour ces précisions, Toitoine.
Claude pourra probablement en informer Laüsi si Alpine ne l'a pas fait.
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