Discussions sur la prochaine Alpine A110 PE, Pure, et Légende et A110S.
Discussions about the Alpine A110 PE. Pure, et Legende and A110S.
par Jérôme P.
#392559
Hello à tous,
Je lance ce sujet non pas dans un esprit polémique, mais plutôt selon l'adage "Qui aime bien châtie bien".
Nous sommes forcément lus par pas mal de Centres, quelques-un membres du forum d'ailleurs - félicitations à eux d'ailleurs pour être présents ici - et je me dis que toute critique, positive ou négative et tant qu'elle est constructive, pourra leur servir.

Je commence donc en ne m'attardant pas au passage sur le centre Alpine dont je dépends (Villefranche sur Saône) car nous avons en peu de temps construit une relation de confiance, totalement justifiée d'ailleurs, qui ne me rendrait pas très objectif... :)

Je préfère parler des centres où je me suis présenté plutôt en temps que non client :

La palme à Zaventem en Belgique, où le responsable commercial, je cite son nom, Frank de Tant, nous a accordé beaucoup de temps et de passion pour répondre à différentes questions et nous renseigner sans que nous soyons clients de son centre. Remarquable !

La lanterne rouge aux 2 centres RRG de Lausanne et Zurich en Suisse. C'est simple, je n'ai vu personne en restant pourtant 10 bonnes minutes à attendre dans le showroom Alpine attenant à Renault/Dacia..

Entre les 2 :

Boulogne
: visité au tout début, très pros et disponibles
Clermont : Très accueillant, connaissant son affaire et pas langue de bois pour un sou tant sur les qualités que les défauts de la voiture.
Valence : Passé en coup de vent, Baptiste s'en souviendra peut-être (nous étions avec le Spyder 981), contact très agréable et transparent.
Mantes : Dommage, j'y suis passé avec mon A 110 de loc Hertz....un lundi, jour de fermeture hebdomadaire


A vous !
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par Danthine
#392560
Bonjour,

Je dépends du centre de Zaventem et je partage ton avis à 200% concernant Frank, le responsable de ce centre Alpine.
Un vrai passionné :D .

Eric
par Jérôme P.
#392562
Magnum21 a écrit :Tu dois avoir le record de visite de centre Alpine ! Merci pour ton partage d expérience

J'essaye de profiter de mes déplacements privés ou professionnels en France et en Europe pour faire un petit tour dans le Centre Alpine du coin si j'ai le temps, c'est toujours intéressant et instructif...

Je faisais la même chose pour Porsche, et là aussi l'échelle allait de l'indifférence la plus totale à l'accueil passionné avec café offert...
Comme quoi ça ne dépend pas forcément des standards de la marque, même si celles-ci essayent de les imposer, mais plutôt de la nature humaine et j'ai envie de dire heureusement !
par CGA110
#392563
Centre de Deauville: passionné par la marque, relation de confiance établie rapidement, multiples visites sur des salons au centre Alpine, salon de l'auto sur Paris avec toujours un super accueil. Prêt de la voiture pendant deux heures pour aller se balader avec mon épouse, super pro. Je pense que l'on restera en contact après la livraison de l 'Alpine pour organiser des sorties et de participer à de multiples évènements (visite usine de Dieppe...sortie circuit….). :drive: :D
par ChronoGPS
#392567
Jérôme P. a écrit :Clermont : Très accueillant, connaissant son affaire et pas langue de bois pour un sou tant sur les qualités que les défauts de la voiture.


J'y suis passé en septembre. Je partage totalement ton avis. J'ai d'ailleurs failli basculer ma pré réservation de Rennes sur ce centre bien qu'habitant à Nantes. En remontant dans ma voiture j'avais un message de Rennes m'invitant à signer... Concession sur laquelle j'ai un avis un peu mitigé. Essai expédié, pas très communiquants (mais honnêtes dans le sens où quand ils ne savent pas ils n'inventent pas) , un discours un peu flou sur un second acompte à verser au bon vouloir du client :shock: ... Bon après le courant passe pas toujours entre les personnes, rien de très grave.
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par JLouis42
#392568
Merci Jérôme P. d'avoir lancé ce sujet.
J'étais un peu craintif à la lecture du titre que cela puisse se transformer en un sujet "règlement de comptes", c'est si facile avec un clavier, caché derrière un écran.
Pour l'instant ce n'est absolument pas le cas tant mieux!
Lorsque le temps sera venu (i.e. lorsqu'Alpine saura livrer avec des délais corrects) il me faudra choisir un centre parmi les 3 qui sont à égale distance de mon domicile et le contenu de ce post aura son importance dans mon choix.
par Phil86
#392570
Moi aussi ,Je dépends du centre de Zaventem et Frank est super , toujours à l'écoute , donne les infos qu'il a, prends son temps pour tout expliquer, un vrai passionné .
par Dan 93160
#392573
ChronoGPS a écrit :
Jérôme P. a écrit :Clermont : Très accueillant, connaissant son affaire et pas langue de bois pour un sou tant sur les qualités que les défauts de la voiture.


J'y suis passé en septembre. Je partage totalement ton avis. J'ai d'ailleurs failli basculer ma pré réservation de Rennes sur ce centre bien qu'habitant à Nantes. En remontant dans ma voiture j'avais un message de Rennes m'invitant à signer... Concession sur laquelle j'ai un avis un peu mitigé. Essai expédié, pas très communiquants (mais honnêtes dans le sens où quand ils ne savent pas ils n'inventent pas) , un discours un peu flou sur un second acompte à verser au bon vouloir du client :shock: ... Bon après le courant passe pas toujours entre les personnes, rien de très grave.


Jamais entendu parler d'un second acompte !
par ChronoGPS
#392577
Dans une certaine mesure l'acompte de 2000 € n'est pas en phase avec le montant du bon de commande. J'imagine que ça fait du bien à la trésorerie de faire un appel de fonds supplémentaire. Et puis si ça peut mettre de l'huile dans les rouages...
par Dan 93160
#392581
ChronoGPS a écrit :Dans une certaine mesure l'acompte de 2000 € n'est pas en phase avec le montant du bon de commande. J'imagine que ça fait du bien à la trésorerie de faire un appel de fonds supplémentaire. Et puis si ça peut mettre de l'huile dans les rouages...

De l'huile dans les rouages ?
par Speedom
#392602
"Clermont : Très accueillant, connaissant son affaire et pas langue de bois pour un sou tant sur les qualités que les défauts de la voiture."


Même appréciation et très content d'avoir passé ma commande à Clermont, après je verrais si l'après-vente est dans le même état d'esprit et efficace pour entretenir l'A110
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par Navarro
#392612
Dépendant du Centre de Zaventem, je ne peux qu'appuyer les propos précédents. Frank De Tant vous accueille
avec le sourire et prend le temps de vous expliquer. Lors de la livraison de ma PE, il a passé près d'une heure et demie pour me mettre au courant. En plus il est touchable facilement par téléphone.
par FabSav
#392616
Bonjour,

J'ai signé à Grenoble et je n'ai pour l'instant aucun regret. Gerald est très pro, très au courant et super disponible. Bon feeling en perspective
par Freddox
#392618
Mention spéciale également pour Frank pour sa réactivité et son professionnalisme. Nous avons passé commande pour 2 pure mon ami et moi. Seul bémol, Frank si tu nous lis, c’est que nous avons été obligé de prendre une coupe de bulles à il Milano di Toto pour fêter cela. J espère que ce petit manquement sera réparé lors de notre prochaine visite. Blague à part, j espère seulement que le SAV sera à la hauteur car pour moi c’est ce qui importe!
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par 0212adrien
#392672
Alors pour ma part,

J'ai réservé à Grenoble (38), très bon contact avec Gérald qui a l'avantage de ne pas être "tactile" pour un commercial ( j'ai horreur de ça).

Premier Essai au mois d'Août avec le fils de Bruno SABY, très sympa également.

Je n'ai pas encore visité la concession, je vais aller signer ma commande dans deux semaines je pense.

A et le petit plus qui m'a fait chaud au cœur, être invité sur le circuit de Bresse j'ai même pu invité un ami.
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par C-Samy72
#392682
Oui second acompte pour Rennes.
Montant au bon vouloir du client.
:thinking:

En même temps un acompte n’est il pas normalement de 10% du prix du véhicule ?
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