Indisponibilité pièces de rechange A110NG

[Jacques78550]

Parallèlement à ton courrier as tu utilisé le formulaire de contact qu’il y a sur le site Alpinecars. Dans notre monde numérique, il y a plus de chance de toucher un destinataire qu’avec un courrier

Je suis aussi passé par le site Alpinecars pour que les choses bougent. J'ai été appelé dès le lendemain.

Mon véhicule étant en réparation chez Alpine Mantes Vexin, j'en est profité pour leur demander de faire la révision annuelle.
Ce qui a été fait dès le lendemain. Après la restitution de ma belle , j'ai été rappelé par le service client Alpine pour évaluer leur service. Pour moi, tout va bien je suis près pour la Corse dès Dimanche prochain

[L'Andégave]

Après la restitution de ma belle , j'ai été rappelé par le service client Alpine pour évaluer leur service.

Tiens c'est "marrant", moi ils ne m'ont pas rappelé.
J'aurais pourtant eu quelques trucs à leur dire.

[Tracteur44]

Fastlane

Merci pour le formulaire que j'ai consulté, je vois que le numéro de téléphone est le même que celui qui apparait sur le courrier que j'ai reçu du service relation clientèle donc nous sommes à la même destination.

Dans ce courrier il y a un titre "suivi des réparations" et un numéro de dossier "Réf. dossier : 4-1452...."

Je vais relancer pour savoir où ils en sont dans le "réglage" de la situation dans les plus brefs délais en insistant sur le fait que mon auto doit subir sa première révision avant le 17/11/22 et qu'elle n'est pas dans un centre Alpine.

Suite à un contact téléphonique avec le service relation clientèle Alpine, le discours suivant m'a été tenu :

" Mon carrossier n'a pas commandé la Traverse Arrière comme il le fallait, il fallait la commander en pièce prioritaire car il y a 2 niveaux de commande chez Alpine . Depuis la semaine dernière la commande est passée prioritaire. "

"Il faut que la révision annuelle de mon auto soit faite avant la date anniversaire de livraison soit avant le 20/11/22 pour conserver la garantie"

Suite à cet échange j'ai appelé mon centre Alpine concernant la révision.
D'après celui-ci il doit y avoir la possibilité de repousser la date de la révision jusqu'à ce que mon auto soit réparée et puisse être amenée au centre.

Suite à ces 2 discours contradictoires sur la date de révision, j'ai demandé à avoir une position écrite coté Alpine.

A suivre...

[Tijul]

Non mais on marche sur la tête

Il faut rester Zen

[Bertrandmk]

Initialement mes révisions étaient en décembre, j'ai demandé un rdv pour le mois de mars sans aucunes explications , aucun souci pour ça.

[Tracteur44]

Ma jaune a souffert aujourd'hui.

Arrêté dans une file de voitures, l'auto qui était derrière moi ne s'est pas arrêtée, elle est venue défoncer l'arrière de mon auto.
C'était une lourde électrique. Elle n'a pas pris feu mais l'airbag conducteur s'est déclenché.

J'espère qu'il y a des pièces en stock chez Alpine pour une réparation dans les 3 semaines qui viennent.
A part çà elle roule bien. bientôt 10 000 km.

A110A.jpg

Le carrossier a ENFIN reçu la pièce manquante depuis plusieurs mois, la Traverse Arrière.
Je récupère mon auto mercredi prochain.

[Tangleding]

Youpi ! J'ouvre une bière à la remise à neuf de ta jaune au A fléché !

[Giledouard]

Enfin... Pas trop tôt.
C'est une très très bonne nouvelle. Trop content pour toi.

[Fastlane]

@tracteur44

[Bertrandmk]

content pour toi , es tu content du résultat ?

[Vulcain63]

J'imagine ton impatience si près du but.
Tu vas pouvoir profiter de l'été indien qui semble vouloir durer au moins jusqu'à la fin du mois

[A Toute Allure]

Bonne nouvelle,
Demande quand meme a ton carrossier de te faire le plein avant de te la rendre

[Marin]

Bonne nouvelle,
Demande quand meme a ton carrossier de te faire le plein avant de te la rendre

on voit que tu n'es pas carrossier

[Tracteur44]

Merci pour vos messages.

Toute neuve du jour.
Content, elle est toujours bien jaune.

réparée 2.jpg

[Jacques78550]

Content pour toi
Depuis, lors d'un arrêt, je laisse un espace devant et je surveille mon retro pour voir venir...

[Tangleding]

Merci pour vos messages.

Toute neuve du jour.
Content, elle est toujours bien jaune.
réparée 2.jpg

Ah ! Super nouvelle ! Comme neuve ! Très content pour toi !!! J'aime bien ce jaune !

[Peiclet]

Ravi pour toi également et encore plus belle qu'avant

[Tchiniss]

Super Jaune!
Et très belle Traverse Arrière

[Vulcain63]

Cool !
Maintenant qu'elle est réparée, vas-tu oser l'amener sur les chemins de traverse ?

[Scott30]

Super content pour toi , GAZZZZZZZZ !!!!!


Enfin pas trop quand même, fait gaffe à ceux qui traversent