Indisponibilité pièces de rechange A110NG

[HenryCh95]

Il y a des limites a ma patience.
Le vendeur (commande) et Alpine (suivi litige) ne sont pas en phase du PREMIUM
Pas de pièce
Oui, je clos mon litige et je gère mon problème moi même (comme d'hab)
Je ne souhaite pas perdre mon temps dans les tribunaux, je préfère rouler en A110
Il me faut rapidement un son en phase avec les performances de de mon A110
Merci aux garages qui me sauve de ce litige que Alpine n'assume pas
J'attends le remboursement du vendeur et j'ai enfin l'assistance qui va enfin suivre le remboursement du vendeur.
@+

[Bixente]

Il y a toujours des stressés de la vie... il faut acheter un voiture à pédales si on ne veut pas de risque de panne.
Roulez et profitez au lieu de vous faire du mauvais sang à lire les aléas (communs à quasi toutes la marques de toute façon!) de ceux qui en ont et qui sont toujours amplifiés sur les forums/réseaux où ils se concentrent forcément.

Tu as quoi comme modèle d Alpine?

A110 S color Edition 2021

[Giledouard]

Peut-être aurait-il fallu ne pas accepter l'A110 non conforme et exiger la livraison d'une A110 conforme, avec une perte de temps et un dédommagement de la part du lieu de vente.

[HenryCh95]

Comment voulez vous résister a une si belle et performante voiture ?
En rodage, pas besoin de mon pack échappement sport mais maintenant je trouve mon A110 aphone en régime soutenue
J'ai cru que les documents officiels et les annonces du vendeur étaient dignes d'une marque PREMIUM.
J'attends toujours le remboursement du vendeur..... et son geste commercial a ma 1er révision.

De mon coté, j'avance :
Je suis en contact avec Batiste chez EVOX et Yannick chez MP REZEAU
RAS : échange email, appels téléphoniques avec réponses PRO a mes questions et solutions PRO a ma désillusion avec ALPINE
Transfert € envoyé en 1 journée à EVOX et MP-REZEAU a réception de leurs devis (*)

(*) : Avec Réseau Orange a la carafe ce jour. impossible voir mes emails sur mon GSM

Pas de panique je reste toujours fan de la marque ALPINE mais il faut que la pilule passe.
Elle va vite passer avec EVOX et MP-REZEAU

[HenryCh95]

Suivi SAV ALPINE : LITIGE voiture non conforme a la livraison
20 jours pour être remboursé de mon pack échappement sport Alpine avec Appels d'Alpine au vendeur et relance de ma part par 3 fois
résumé : 6 mois de perdus pour rien.

Je suis inquiet maintenant sur mon silencieux EVOX... devinez l'article manquant ?
il manque simplement le silent bloc échappement de la marque ... ALPINE
après 3 semaines d'attentes.
J'ai donc envoyé un n' nième email a Alpine : besoin d'un silent bloc sport ALPINE SVP... il est où le SAV des clients ALPINE ?
Je sens que vais descendre chez MP REZEAU sans mon échappement sport

@+

[Fastlane]

Suivi SAV ALPINE : LITIGE voiture non conforme a la livraison
20 jours pour être remboursé de mon pack échappement sport Alpine avec Appels d'Alpine au vendeur et relance de ma part par 3 fois
résumé : 6 mois de perdus pour rien.

Je suis inquiet maintenant sur mon silencieux EVOX... devinez l'article manquant ?
il manque simplement le silent bloc échappement de la marque ... ALPINE
après 3 semaines d'attentes.
J'ai donc envoyé un n' nième email a Alpine : besoin d'un silent bloc sport ALPINE SVP... il est où le SAV des clients ALPINE ?
Je sens que vais descendre chez MP REZEAU sans mon échappement sport

@+

Pourquoi n’as tu pas le silent bloc de ton échappement d’origine ? Perso j’ai conservé les 2 d’origines pour mon silencieux Race d’Inoxline, je n’avais pas besoin d’un silent bloc supplémentaire.

[Poopy94]

Suivi SAV ALPINE : LITIGE voiture non conforme a la livraison
20 jours pour être remboursé de mon pack échappement sport Alpine avec Appels d'Alpine au vendeur et relance de ma part par 3 fois
résumé : 6 mois de perdus pour rien.

Je suis inquiet maintenant sur mon silencieux EVOX... devinez l'article manquant ?
il manque simplement le silent bloc échappement de la marque ... ALPINE
après 3 semaines d'attentes.
J'ai donc envoyé un n' nième email a Alpine : besoin d'un silent bloc sport ALPINE SVP... il est où le SAV des clients ALPINE ?
Je sens que vais descendre chez MP REZEAU sans mon échappement sport

@+

Pourquoi n’as tu pas le silent bloc de ton échappement d’origine ? Perso j’ai conservé les 2 d’origines pour mon silence Race d’Inoxline, je n’avais pas besoin d’un silent bloc supplémentaire.

Idem avec les Silentblocs d’origine alors que j’avais un échappement de base.

[HenryCh95]

Bonjour,
Encore un sujet pour le SAV Alpine : besoin d'un silent bloc ALPINE pour un silencieux à clapet BMW EVOX.
SAV ALPINE + Réseau Alpine 78 et 77 sont informés de mon besoin. Recherche en cours
En résumé, Alpine relance mon attente interminable de mise en conformité de mon A110... bientôt 7 mois de A110 aphone
@+

[FabSav]

2 jours avant la fin de ma garantie , révision au centre Alpine. Ils détectent du jeu dans barre anti roulis avant , 2 roulements avec un peu de jeu (non détecté au contrôle technique) et un petit défaut dans feu arrière. 1 mois et demi après on m’appelle pour prendre rdv toutes les pièces sont arrivées et acceptées sous garantie par l’usine. Un Centre Alpine Grenoble au top, comme d’habitude…..

[HenryCh95]

Bonsoir enfin une éclaircie en approche.
Il manque un axe Alpine pour rejoindre le silent bloc décalé à la patte du silencieux EVOX (pas un INOXLINE)
J'appels le SAV ALPINE : recherche pièce en cours ........ je connais déjà le résultat
J'appels MP REZEAU ....... HELP.... oui je peux d'aider
J'appels EVOX ...... 1 mois d'attente, je n'en peu plus d'attendre des pièces virtuelles ALPINE
Super, Yannick appel Baptise et me trouve une solution
Avec un peu de chance, ma pilule va finir par passer vraisemblablement le 11/04/2023.
Y'a pas photo entre Alpine (tout va bien, pièce commandée et OTD inconnu/ attente 1 mois de plus pour rien) et EVOX/MP REZEAU
qui me trouve une solution ce jour
Alpine devrait financer ces 2 entreprises qui sauvent nos A110 neuve aphone et surtout nous les améliores.
@ suivre

[David Clay]

Well after 9 months of waiting, my parts finally arrived and I was told that my car would be ready on March 20. I cross my fingers but I don't hold my breath.

juste une mise à jour sur mon problème. alors que l'aile arrière est arrivée, ils n'ont pas fourni les rivets qui le maintiennent en place - 5 semaines plus tard et ils ne sont toujours pas arrivés.

[Kaelis]

Well after 9 months of waiting, my parts finally arrived and I was told that my car would be ready on March 20. I cross my fingers but I don't hold my breath.

juste une mise à jour sur mon problème. alors que l'aile arrière est arrivée, ils n'ont pas fourni les rivets qui le maintiennent en place - 5 semaines plus tard et ils ne sont toujours pas arrivés.

Must be infuriating…

[HenryCh95]

Bonjour,

Litige enfin soldé hier chez MP-REZEAU avec silencieux EVOX performance et pièces MP-REZEAU.
Mon Alpine n'est plus aphone
Super accueil, visite des locaux, discutions avec l'ensemble de l'équipe bien sympathique.
Suivi et découverte des entrailles de mon Alpine sur le pont
J'ai plein de photos pour mon mémoire saison Alpine 2023

Magnifique Alpine de Trackday et même une Alpine de Rallye intégrée MP REZEAU (habitacle, arceau, boite séquentielle ....)

Quel plaisir enfin d'avoir enfin mon Alpine conforme a mon bon de commande de septembre 2022

[Baubonne]

Bonjour,
J’ai le même problème avec mon alpine accidenté le 14 septembre 2022 stocké dehors chez Renault depuis un an et sans délai de quelques pièces détachées.
J’ai contacté la relation client alpine, et ils m’ont dit qu’ils aller voir avec le service pièces détachées, mais à ce jour aucune nouvelle.
Elle est donc passé plus de temps dans le parc Renault, un an, sans démarrage moteur !
Je connais d’autres personnes qui ont les mêmes problèmes avec une Dacia
Faut-il en conclure qu’il ne faut plus acheter Renault ou alpine ?

[Boxer53]

Bonjour,
J’ai le même problème avec mon alpine accidenté le 14 septembre 2022 stocké dehors chez Renault depuis un an et sans délai de quelques pièces détachées.
J’ai contacté la relation client alpine, et ils m’ont dit qu’ils aller voir avec le service pièces détachées, mais à ce jour aucune nouvelle.
Elle est donc passé plus de temps dans le parc Renault, un an, sans démarrage moteur !
Je connais d’autres personnes qui ont les mêmes problèmes avec une Dacia
Faut-il en conclure qu’il ne faut plus acheter Renault ou alpine ?

C'est tout franchement incroyable.
Comme ils en fabriquent plusieurs par jour, c'est qu'il y a des pièces, et donc j'en conclu que Alpine privilégie les commandes de voitures neuves, et pour le SAV va te faire foutre.
C'est ce qu'on peut conclure non?

[GVallerian]

c'est tout a fait ça. a mon avis il faut prendre sa garantie juridique et envoyer à Alpine un courrier d'avocat en les menacant de poursuites et demandes de DI pour préjudice d'immobilisation. De toute façon devant un tribunal ils perdront, un an de délai alors qu'on fabrique 3000 voitures dans l'année, on peut pas dire qu'il n'y a pas de pièces !
on serait aux USA ils auraient des DI par centaines de milliers de dollars, ca fait bouger les lignes avant jugement et accord amiable, mais on est dans le royaume de France ....

[Iphi72]

Perso j ai eu un pb similaire, plus de trois MOIS pour récupérer une aile droite et il a fallu remuer ciel et terre. C est donc une habitude chez Alpine que de négliger le Sav. Une bien mauvaise habitude

Mais il semble que pour certaines pièces Renault ce soit le même cirque

[Marin]

Rien d'étonnant. Depuis la fin de l A310, le SAV Alpine a négligé les pièces détachées.

[GVallerian]

C est la culture renault : en panne, on jette et on change. Ils n ont pas compris " l'esprit alpine" malgré leur daube siglée ainsi.

[1600s70]

Je dirais même plus : on nie les problèmes et on va de l'avant