Parallèlement à ton courrier as tu utilisé le formulaire de contact qu’il y a sur le site Alpinecars. Dans notre monde numérique, il y a plus de chance de toucher un destinataire qu’avec un courrier
Je suis aussi passé par le site Alpinecars pour que les choses bougent. J'ai été appelé dès le lendemain.
Mon véhicule étant en réparation chez Alpine Mantes Vexin, j'en est profité pour leur demander de faire la révision annuelle.
Ce qui a été fait dès le lendemain. Après la restitution de ma belle , j'ai été rappelé par le service client Alpine pour évaluer leur service. Pour moi, tout va bien je suis près pour la Corse dès Dimanche prochain
Indisponibilité pièces de rechange A110NG
- Jacques78550
- Pilote novice
- Messages : 98
- Enregistré le : 07-juin-2021 20:03
- Localisation : (78) HOUDAN
Re: Indisponibilité pièces de rechange A110NG
ALPINE LÉGENDE 2021 GT n° 150/300
- L'Andégave
- Pilote amateur
- Messages : 271
- Enregistré le : 13-mai-2019 08:26
- Localisation : (49 ) Angers
Re: Indisponibilité pièces de rechange A110NG
Tiens c'est "marrant", moi ils ne m'ont pas rappelé.Jacques78550 a écrit : ↑28-sept.-2022 11:31 Après la restitution de ma belle , j'ai été rappelé par le service client Alpine pour évaluer leur service.
J'aurais pourtant eu quelques trucs à leur dire.
- Tracteur44
- Pilote pro
- Messages : 1111
- Enregistré le : 30-sept.-2020 23:15
- Localisation : (60)
Re: Indisponibilité pièces de rechange A110NG
Suite à un contact téléphonique avec le service relation clientèle Alpine, le discours suivant m'a été tenu :Tracteur44 a écrit : ↑28-sept.-2022 10:41 Fastlane
Merci pour le formulaire que j'ai consulté, je vois que le numéro de téléphone est le même que celui qui apparait sur le courrier que j'ai reçu du service relation clientèle donc nous sommes à la même destination.
Dans ce courrier il y a un titre "suivi des réparations" et un numéro de dossier "Réf. dossier : 4-1452...."
Je vais relancer pour savoir où ils en sont dans le "réglage" de la situation dans les plus brefs délais en insistant sur le fait que mon auto doit subir sa première révision avant le 17/11/22 et qu'elle n'est pas dans un centre Alpine.
" Mon carrossier n'a pas commandé la Traverse Arrière comme il le fallait, il fallait la commander en pièce prioritaire car il y a 2 niveaux de commande chez Alpine . Depuis la semaine dernière la commande est passée prioritaire. "
"Il faut que la révision annuelle de mon auto soit faite avant la date anniversaire de livraison soit avant le 20/11/22 pour conserver la garantie"
Suite à cet échange j'ai appelé mon centre Alpine concernant la révision.
D'après celui-ci il doit y avoir la possibilité de repousser la date de la révision jusqu'à ce que mon auto soit réparée et puisse être amenée au centre.
Suite à ces 2 discours contradictoires sur la date de révision, j'ai demandé à avoir une position écrite coté Alpine.
A suivre...
- Tijul
- Pilote amateur
- Messages : 403
- Enregistré le : 14-avr.-2022 20:15
- Localisation : (59)
Re: Indisponibilité pièces de rechange A110NG
Non mais on marche sur la tête
Il faut rester Zen
Il faut rester Zen
-
- Pilote semi-pro
- Messages : 502
- Enregistré le : 26-mai-2018 10:02
- Localisation : (63)
Re: Indisponibilité pièces de rechange A110NG
Initialement mes révisions étaient en décembre, j'ai demandé un rdv pour le mois de mars sans aucunes explications , aucun souci pour ça.
Pure bleu Alpine dans le 63
- Tracteur44
- Pilote pro
- Messages : 1111
- Enregistré le : 30-sept.-2020 23:15
- Localisation : (60)
Re: Indisponibilité pièces de rechange A110NG
Le carrossier a ENFIN reçu la pièce manquante depuis plusieurs mois, la Traverse Arrière.Tracteur44 a écrit : ↑04-mai-2022 23:21 Ma jaune a souffert aujourd'hui.
Arrêté dans une file de voitures, l'auto qui était derrière moi ne s'est pas arrêtée, elle est venue défoncer l'arrière de mon auto.
C'était une lourde électrique. Elle n'a pas pris feu mais l'airbag conducteur s'est déclenché.
J'espère qu'il y a des pièces en stock chez Alpine pour une réparation dans les 3 semaines qui viennent.
A part çà elle roule bien. bientôt 10 000 km.
A110A.jpg
Je récupère mon auto mercredi prochain.
- Tangleding
- Pilote expert
- Messages : 2615
- Enregistré le : 07-août-2015 20:52
- Localisation : (78)
Re: Indisponibilité pièces de rechange A110NG
Youpi ! J'ouvre une bière à la remise à neuf de ta jaune au A fléché !
- Giledouard
- Pilote amateur
- Messages : 373
- Enregistré le : 30-mai-2022 20:21
- Localisation : (Suisse)
Re: Indisponibilité pièces de rechange A110NG
Enfin... Pas trop tôt.
C'est une très très bonne nouvelle. Trop content pour toi.
C'est une très très bonne nouvelle. Trop content pour toi.
A110 2022 bleu azur vendue
A110 GT 2023 beige sable, sièges marron
A110 GT 2023 beige sable, sièges marron
- Fastlane
- Pilote expert
- Messages : 2029
- Enregistré le : 26-mars-2017 09:38
- Localisation : (64) Btz
Re: Indisponibilité pièces de rechange A110NG
@tracteur44
-
- Pilote semi-pro
- Messages : 502
- Enregistré le : 26-mai-2018 10:02
- Localisation : (63)
Re: Indisponibilité pièces de rechange A110NG
content pour toi , es tu content du résultat ?
Pure bleu Alpine dans le 63
- Vulcain63
- Pilote amateur
- Messages : 384
- Enregistré le : 04-nov.-2021 14:52
- Localisation : (69) Nord de Lyon
Re: Indisponibilité pièces de rechange A110NG
J'imagine ton impatience si près du but.
Tu vas pouvoir profiter de l'été indien qui semble vouloir durer au moins jusqu'à la fin du mois
Tu vas pouvoir profiter de l'été indien qui semble vouloir durer au moins jusqu'à la fin du mois
A110 GT 2022 bleu Alpine
- A Toute Allure
- Pilote semi-pro
- Messages : 893
- Enregistré le : 02-mai-2022 18:44
- Localisation : (44) Nantes
Re: Indisponibilité pièces de rechange A110NG
Bonne nouvelle,
Demande quand meme a ton carrossier de te faire le plein avant de te la rendre
Demande quand meme a ton carrossier de te faire le plein avant de te la rendre
Opel speedster 2l turbo arrangé
Ifor williams CT 136
Alpine A110 S 2022 Orange feu, packs aéro, microfibre, retrovision, toit carbone, sieges racing microfibre, drapeaux français, ceintures orange
Ifor williams CT 136
Alpine A110 S 2022 Orange feu, packs aéro, microfibre, retrovision, toit carbone, sieges racing microfibre, drapeaux français, ceintures orange
- Marin
- Pilote pro
- Messages : 1936
- Enregistré le : 26-mai-2005 22:48
- Localisation : loir et cher
Re: Indisponibilité pièces de rechange A110NG
on voit que tu n'es pas carrossierA Toute Allure a écrit : ↑18-oct.-2022 10:16 Bonne nouvelle,
Demande quand meme a ton carrossier de te faire le plein avant de te la rendre
Réfléchir et comprendre avant d'agir!!
- Tracteur44
- Pilote pro
- Messages : 1111
- Enregistré le : 30-sept.-2020 23:15
- Localisation : (60)
Re: Indisponibilité pièces de rechange A110NG
Merci pour vos messages.
Toute neuve du jour.
Content, elle est toujours bien jaune.
Toute neuve du jour.
Content, elle est toujours bien jaune.
Vous n’avez pas les permissions nécessaires pour voir les fichiers joints à ce message.
- Jacques78550
- Pilote novice
- Messages : 98
- Enregistré le : 07-juin-2021 20:03
- Localisation : (78) HOUDAN
Re: Indisponibilité pièces de rechange A110NG
Content pour toi
Depuis, lors d'un arrêt, je laisse un espace devant et je surveille mon retro pour voir venir...
Depuis, lors d'un arrêt, je laisse un espace devant et je surveille mon retro pour voir venir...
ALPINE LÉGENDE 2021 GT n° 150/300
- Tangleding
- Pilote expert
- Messages : 2615
- Enregistré le : 07-août-2015 20:52
- Localisation : (78)
Re: Indisponibilité pièces de rechange A110NG
Ah ! Super nouvelle ! Comme neuve ! Très content pour toi !!! J'aime bien ce jaune !Tracteur44 a écrit : ↑19-oct.-2022 21:44 Merci pour vos messages.
Toute neuve du jour.
Content, elle est toujours bien jaune.
réparée 2.jpg
- Peiclet
- Pilote expert
- Messages : 2410
- Enregistré le : 02-mai-2017 15:06
- Localisation : (Suisse) Lausanne
- Contact :
Re: Indisponibilité pièces de rechange A110NG
Ravi pour toi également et encore plus belle qu'avant
Alpinement votre
- Tchiniss
- Pilote amateur
- Messages : 271
- Enregistré le : 25-déc.-2020 17:26
- Localisation : (BE) Liège
Re: Indisponibilité pièces de rechange A110NG
Super Jaune!
Et très belle Traverse Arrière
Et très belle Traverse Arrière
Alpine A110 Légende
- Vulcain63
- Pilote amateur
- Messages : 384
- Enregistré le : 04-nov.-2021 14:52
- Localisation : (69) Nord de Lyon
Re: Indisponibilité pièces de rechange A110NG
Cool !
Maintenant qu'elle est réparée, vas-tu oser l'amener sur les chemins de traverse ?
Maintenant qu'elle est réparée, vas-tu oser l'amener sur les chemins de traverse ?
Modifié en dernier par Vulcain63 le 20-oct.-2022 15:04, modifié 1 fois.
A110 GT 2022 bleu Alpine
- Scott30
- Pilote débutant
- Messages : 187
- Enregistré le : 19-avr.-2022 22:25
- Localisation : (30) Nîmes
Re: Indisponibilité pièces de rechange A110NG
Super content pour toi , GAZZZZZZZZ !!!!!
Enfin pas trop quand même, fait gaffe à ceux qui traversent
Enfin pas trop quand même, fait gaffe à ceux qui traversent
A110 GT surnommé Désirée